Programme ForeverCare

Livraison MieleInstallation et service MieleService à la clientèle MieleCareCollection Miele
Depuis 1899, nous sommes fiers de concevoir des produits de qualité supérieure, à la hauteur de notre philosophie « Immer Besser » des mots allemands qui signifient « Toujours Mieux ». Avec ForeverCare, nous avons appliqué la même philosophie aux pratiques de notre service à la clientèle. Miele ForeverCare, c'est une garantie. La garantie que vous pourrez compter sur nous et sur notre service inégalé du moment de l'achat jusqu'à la fin de la très longue vie utile de votre appareil. Du paiement à la livraison et de l'installation au service après-vente. Nos dossiers tiennent compte de vos modèles et de vos programmes de service après-vente exacts, tout comme du mode de communication que vous avez choisi. De plus, nous exploitons un vaste centre de service à la clientèle spécialisé à notre siège social de Vaughan, en Ontario, où notre personnel d'experts répondra à vos besoins. Nous croyons que tous nos clients méritent le meilleur service qui soit, ce qui constitue une nouvelle norme de service absolument incomparable dans l'industrie.

En quoi aucun autre service n'est comparable ?

Cliquez sur chaque bénéfice pour en savoir plus.

La service offert directement du manufacturier

En cas de problème avec votre appareil Miele, ce sont nos propres techniciens de service et réparation qui se chargeront de le résoudre. La plupart des problèmes peuvent être corrigés dès la première visite, étant donné que nous savons de quel appareil vous disposez et avons les pièces de rechange nécessaires pour le réparer.

Garanties prolongée Miele, directement avec Miele

Nous souhaitons vous faire profiter pleinement de votr appareil pendant longtemps. En plus de la garantie standard, nous offrons des garanties prolongée Miele qui vous assurent jusqu'à dix ans de couverture sans aucun souci. Cette entente se fait directement entre vous et Miele; vous transigez donc directement avec nous en tout temps.

Programme d'installation certifiée de Miele

Nous voulons que votre appareil fonctionne à merveille dès sa première utilisation. Pour ce faire, l’installation est assurée exclusivement par notre équipe d'installation Miele certifiée. Le centre de service à la clientèle de Miele peut se charger d'organiser le tout, et lorsque vous optez pour notre programme d'installation certifiée, vous avez droit à une année supplémentaire (donc deux ans au total) de garantie du fabricant sur l' appareil et l'installation.

Livraison par Miele

Nous assurons nous-mêmes la livraison à domicile de nos appareils. Pour vous accompagner d'un bout à l'autre du processus d'achat, la livraison fait l’objet d’un suivi par GPS, ce qui vous assure une heure de livraison précise.

CareCollection Miele

Afin que puissiez profiter au maximum de votre appareil Miele, nous avons mis en marché une gamme de produits de tous les jours ainsi que de produits spécialisés. Détergent à lessive, tablettes pour lave-vaisselle, accessoires de cuisine variés : ces produits ont été spécifiquement conçus pour votre appareil et lui assurent une plus grande durée de vie, sans souci.

Plans sur mesure Miele

Découvrez les trois façons de prolonger les avantages de Miele ForeverCare. Pour en savoir plus, placez le curseur sur les bénéfices.

Bénéfices du plan sur mesure Prix Miele Avantage Miele Avantage
Plus Miele
En relation directe avec Miele Canada
Accès instantané au service à la clientèle Miele
Enregistrement automatique de la garantie
Garantie d'un an du manufacturier
2 ans de garantie prolongée Miele totale Avec l'achat de l'installation Miele
5 ans de garantie prolongée Miele totale
10 ans de garantie prolongée Miele totale
Événements de l'institut culinaire Miele Inscription prioritaire Inscription prioritaire
Institut culinaire Miele : MasterClass Laissez-passer Laissez-passer
Plus
Invitation VIP aux événements des galeries Miele
Bonis CareCollection Miele 25 $ de rabais Valeur de 50 $
Courriel du service de concierge Miele
Vérification complète des appareils Miele
Ramassage des appareils Miele pour le recyclage

Pour en savoir plus sur les bénéfices des Plans sur mesure et pour consulter les termes et conditions cliquez ici